Dessine moi un KPI agile (#2-Kanban)

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« Mesurer et gérer le flux ». Derrière cette proposition se cache la troisième des six pratiques de la Méthode Kanban, telle que proposée par David J. Anderson.

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Dans ce second article de ma série consacrée à la description des KPI Agile, je vais vous décrire les principaux KPI utilisés en Kanban et vous présenter le fichier que j’ai mis en place pour effectuer ces mesures, plus quelques autres…

Le premier article, était consacré aux principaux KPI mesurés sur un mode Scrum. Vous pouvez le consulter ici.

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Quel outil pour gérer notre projet agile ?

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« Que nous conseillez-vous comme outil pour gérer notre projet agile ? ». Cette question tous les coachs l’ont un jour entendue, à chaque accompagnement d’une équipe passant aux pratiques agiles. En fait la réponse à cette question est très simple … « ça dépend … ».

En effet, il existe une telle variété d’outils, que le choix varie fortement du contexte et des attentes de l’équipe et de son organisation. En fait, pour faire votre choix, vous devez d’abord définir ce que vous attendez d’un outil agile.

Je vous propose de faire un état des lieux, non exhaustif (il y a tellement d’outils), des outils que j’ai eu l’occasion d’utiliser ou tester.

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Dessine moi un KPI agile (#1-Scrum)

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L’une des premières questions que l’on me pose (en dehors de quel outil digital doit-on utiliser), lorsque j’interviens dans l’accompagnement d’une nouvelle équipe qui souhaite mettre en oeuvre les pratiques agile, est comment vont se faire les estimations et la mesure de la capacité de l’équipe à tenir ses promesses.

Bien sur, une réponse facile serait de dire « on verra au fur et à mesure de l’avancement » ou alors « les estimations et les KPI ça ne sert à rien, faisons confiance à l’équipe ». Tout cela est bien gentil, mais la réalité est toute autre. Car, que l’on vienne du top management, du middle management ou de la team agile elle-même, ce sont des questions que l’on va se poser systématiquement lorsque l’on évolue dans un environnement loin d’être agile dans son mode de pensée (oui, ça existe encore), ou les budgets et les délais sont contraints, ou la notion de priorisation par la valeur est quelque chose d’abstrait et ou l’on va demander à un manager de donner une plus forte autonomie à l’équipe, sans lui apporter les éléments lui permettant de gérer ses activités de support, de suivi et de reporting (un manager qui n’a pas les bonnes informations ne peut pas jouer son rôle de facilitateur).

Dans cette série, je vous propose de présenter les différents type de KPI que j’utilise depuis quelques temps, auprès des équipes que j’accompagne.

Ce REX est découpé en trois partie. La première (cet article) portera sur les KPI Scrum, la seconde sur le passage de l’équipe vers un mode Kanban, avec la mise en place des KPI associés et la dernière décrira les indicateurs utilisés dans la mesure de la santé de la team agile, via la mesure de la maturité sur les pratiques (Scrum, Kanban), l’utilisation de pratiques du Management 3.0 (Moving Motivator) et du Health Check Maturity.

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A chaque sprint sa rétrospective (REX)

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La rétrospective est l’un des moments phare d’une démarche agile. C’est à ce moment que l’équipe se réunit et fait le bilan de la période écoulée. L’objectif en est simple, fêter les victoires et les points positifs et chercher ensemble les solutions à apporter sur les éléments empêchant l’équipe de tenir ses promesses et de travailler dans un environnement sain et bienveillant.

En Juillet 2016, j’ai rejoint une équipe projet, constituée pour réaliser un nouvelle application mobile et débutant sur les pratiques agiles. Dès le début, j’ai voulu mettre en avant l’importance de la rétrospective, dans la capacité à s’améliorer régulièrement et à réduite les tensions pouvant exister entre les différents acteurs. L’objectif ? Faire que, sur un projet stratégique (ou les relations entre les partenaires pouvaient parfois être tendues), la team agile devienne une équipe soudée, solidaire et performante.

Pour cela, il a été décidé, avec l’implication précieuse du Scrum Master, de proposer un nouveau format d’animation lors de chaque rétrospective.

Au moment ou j’écris cet article, nous en sommes à la rétrospective 5 et ce REX va vous présenter les différents formats que nous avons mis en oeuvre, avec les bénéfices que nous en avons tirés.

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