Dessine moi un KPI agile (#1-Scrum)

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L’une des premières questions que l’on me pose (en dehors de quel outil digital doit-on utiliser), lorsque j’interviens dans l’accompagnement d’une nouvelle équipe qui souhaite mettre en oeuvre les pratiques agile, est comment vont se faire les estimations et la mesure de la capacité de l’équipe à tenir ses promesses.

Bien sur, une réponse facile serait de dire « on verra au fur et à mesure de l’avancement » ou alors « les estimations et les KPI ça ne sert à rien, faisons confiance à l’équipe ». Tout cela est bien gentil, mais la réalité est toute autre. Car, que l’on vienne du top management, du middle management ou de la team agile elle-même, ce sont des questions que l’on va se poser systématiquement lorsque l’on évolue dans un environnement loin d’être agile dans son mode de pensée (oui, ça existe encore), ou les budgets et les délais sont contraints, ou la notion de priorisation par la valeur est quelque chose d’abstrait et ou l’on va demander à un manager de donner une plus forte autonomie à l’équipe, sans lui apporter les éléments lui permettant de gérer ses activités de support, de suivi et de reporting (un manager qui n’a pas les bonnes informations ne peut pas jouer son rôle de facilitateur).

Dans cette série, je vous propose de présenter les différents type de KPI que j’utilise depuis quelques temps, auprès des équipes que j’accompagne.

Ce REX est découpé en trois partie. La première (cet article) portera sur les KPI Scrum, la seconde sur le passage de l’équipe vers un mode Kanban, avec la mise en place des KPI associés et la dernière décrira les indicateurs utilisés dans la mesure de la santé de la team agile, via la mesure de la maturité sur les pratiques (Scrum, Kanban), l’utilisation de pratiques du Management 3.0 (Moving Motivator) et du Health Check Maturity.

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Il était une fois un projet IT en Kanban (Episode 3) : Tenez vos promesses avec la prédictibilité

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« C’est bien votre Kanban, mais comment je fais pour planifier mon projet ? ». Cette phrase revient souvent dans la bouche des Managers, sur les projets que j’accompagne vers une transformation Agile en Kanban.

Les DSI, après avoir rêvées devant les bénéfices de l’Agilité, ont maintenant besoins de résultats tangibles et pérennes auxquels les Burndown Chart et Vélocité ne peuvent répondre seuls.

Cela me rappelle l’époque des débuts de l’informatique en France où les « bidouilleurs » étaient les Rois, ensuite le besoin de professionnalisation a amené la mise en place de normes et pratiques de gestion de projets qui ont produit des effets positifs, dans un premier temps, avant d’être écrasées par la lourdeur des processus.

Aujourd’hui c’est au tour de l’Agilité d’évoluer et d’apporter aux Managers et aux équipes Agiles les éléments de visibilité nécessaires au suivi de la performance et au pilotage des projets.

Ce troisième épisode porte sur l’apport des indicateurs mesurés dans la capacité d’un système kanban à être prédictible.

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Mesurer la Prédictibilité en Kanban – Part I : Le Cycle Time

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La transformation des équipes ou organisation vers les méthodes agiles et particulièrement Kanban ou ScrumBan prend de plus en plus d’ampleur dans l’écosystème des organisations.

Cette adhésion, ou la volonté d’expérimentation, des organisations aux méthodes Kanban est portée par la capacité d’un système kanban à produire des métriques permettant une visibilité forte sur la capacité des équipes projet à tenir leurs promesses.

Une des métriques les plus intéressantes reste sans conteste la prédictibilité, dont vous pouvez retrouver un retour d’expérience dans l’excellent article de Yannick Quenec’hdu « La Prédictibilité au pays de kanban« .

La prédictibilité est mesurable via deux métriques, le Cycle Time et le Débit des Cartes.

Dans cette première partie, je vous propose une description du calcul de la prédictibilité de votre projet, au travers du Cycle Time.

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Il était une fois un projet IT en Kanban (Episode 2 – Part II) : Mesurer la performance du système avec les KPI

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Dans le premier épisode de la série « Il était une fois un projet IT en Kanban« , je vous ai présenté la mise en place d’un Management Visuel Kanban, depuis la phase de Story Mapping « Il était un fois un projet IT en Kanban (Episode 1 : Du Story Mapping au Kanban)« .

La première partie du second épisode m’a permis de décrire les indicateurs graphiques utilisés dans le suivi quotidien de notre système kanban « Il était un fois un projet IT en Kanban (Episode 2 – Part I : Indicateurs Graphiques)« .

La seconde partie de ce second épisode a pour objectif de vous présenter l’ensemble des mesures (KPI) que nous avons mis en place sur notre projet, dans la mesure de la performance de notre système et dans l’aide à la prise de décisions.

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